O Novo Código da Mudança · Kiko Campos
Toda empresa tem uma incoerência que todo mundo vê e ninguém nomeia.
Em três minutos você nomeia a sua — e sai daqui com a frase pronta para a próxima vez que esse assunto aparecer na mesa.
3 minutos sem cadastro sem o livro na mão nada sai do seu navegador
Nomeie a incoerência da sua cultura
O que vai sair daqui
Uma frase assim: Declaramos que o cliente está no centro, mas, na prática, a meta do mês decide tudo. E eu sei disso porque cancelamos a visita ao cliente para fechar o relatório.
Nada do que você escreveu sai deste navegador — nem eu vejo. Fica gravado aqui para você continuar depois, se quiser.
Isso foi 1 das 15 práticas do livro.
Cada uma é curta como esta. O livro chama cada uma de código, e as agrupa em três partes. Você acabou de fazer a primeira: enxergar o que está acontecendo de verdade. As outras catorze constroem o resto:
- Consciência · práticas 1 a 4O que vale a pena proteger, os dois ou três pontos em que mexer muda o resto, e o efeito que o seu jeito de agir causa sem você perceber.
- Coragem · práticas 5 a 9A conversa que você vem adiando: escrever qual é, ensaiar como começar e sair dela com um combinado.
- Consistência · práticas 10 a 15Como medir, virar rotina e passar adiante, para nada morrer junto com o entusiasmo do começo.
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